常见问题 Question 当前位置:服务支持 > 常见问题 > 问题解答
随安保使用注意事项
发布时间:2016-12-13 11:01:41 来源: 浏览:

关于随安保使用注意事项

一、S1-M使用说明

  1、功能简介  
    随安保车用安全定位器S1-M,随安保S1-M不仅具有的卫星定位追踪、轨迹回放、震动报警等功能,还具有开门报警、后备箱打开报警、联动行车记录仪自动录像等功能,能够有效应对汽车车门被撬、后备箱被撬等各种针对汽车及车内财物的偷盗行为。

  2、使用环境   
    产品在使用过程中,不同的车辆的车型,车辆的密封性等都会对产品的使用效果产生不同的影响。
    (1) 适用对象:普通三厢轿车;普通两厢车;普通SUV车。
    
(2) 不适用对象:面包车(车辆的本身的密封性不够);自动门的车辆(打开车门时,气压变化不大);后备箱为侧拉门或自动门的车型,后备箱探测器可能不会报警(打开后备箱时,气压变化不大)。
    
(3) 正常待机时间:S1-M主机7天左右,S1-P1后备箱探测器45-60天。
    
(4) 正常工作环境,温度:-15-55℃,相对湿度:≤95%。
 
  3、注意事项  
    1.S1-M的装箱清单由定位主机、后备箱探测器、操作使用说明、数据线、遥控器等构成,用户在开箱时请仔细检查是否有遗漏,在操作使用前请仔细阅读操作说明。
    2.遥控器和后备箱探测器需要学习之后才能使用,具体学习方法:打开手机APP,在设置里找到并打开“无线模块”,点击右上角“⊕”,选择防区号,输入防区名称,点击学习,然后触发无线设备(遥控器按下任意按钮,探测器打开开关即可),等待1-2秒钟,听见设备长鸣一声之后,表示学习成功。学习成功后检查是否学习成功(遥控器按下寻车键,设备长鸣一声则学习成功;将后备箱探测器放在后备箱,布防之后,等待30秒,打开后备箱,设备报警则表示探测器学习成功)。
    3.一般情况下,设备主机放置在汽车驾驶位附近(比如杂物箱、水杯座等位置)便于同行车记录仪连接;传感器放置在后备箱内便于检测后备箱被打开情况。需要注意的是,主机和传感器上的检测口不能被杂物等覆盖,否则将会影响设备使用效果。
    4.汽车本身的密闭性(车门和后背箱)将会对设备的使用有一定影响,因此在使用前将设备布防后,放在车内,打开车门或后备箱,确认开门报警和后备箱报警是否正常。
    5.当需要使用行车记录仪自动录像功能时,必须使行车记录仪的连接线同主机相连才能正常使用。同时为了确保设备的正常使用,务必使设备与车辆的电源输出孔长连接,若临时取用后应及时归位。当设备发生报警后,行车记录仪将自动启动录像功能,记录下车内情况,录像时间为5分钟。若用户的行车记录仪只有一个向外的摄像头,建议用户在夜间锁车和布防前将摄像头的方向转到车内。
    6.设备布防之后,有30秒的布防延时时间,在布防延时期间,打开车门或后备箱,设备不会报警,30秒之后设备才会产生报警。
    7.自动布撤防: 开启后支持汽车点火自动撤防,熄火后延时30秒自动布防。在日常使用过程中,大多数情况会让设备一直保持布防状态,当车主自行打开车门进入车内,设备已经检测到异常情况,若车主在30秒内启动汽车,设备将自动撤防。下车熄火后,延时30秒自动布防。使用此功能需要具备两个条件:①需要设备和车辆的充电输出孔(如USB口或者点烟器插座)一直保持连接状态。②熄火后USB口或点烟器不再对设备充电。


二、S1/S2的使用说明

  1、功能简介  
    随安保个人安全定位器S1/S2是一款集报警、卫星定位和应急充电等功能于一体的个人随身携带的多功能智能防盗报警器。
  2、使用环境  
    S1/S2适用对象:老人、小孩、女士、商务人士等。

三、M1/M1-Y的使用说明

  1、功能简介  
    随安保安全定位器 M1/M1-Y具有卫星定位、轨迹查询、震动检测(报警)、移动检测(报警)、越界提醒和断电检测(报警)等功能,主要用于摩托车、电瓶车的报警防盗和安全定位。
    M1-Y在M1的基础上增加的功能有遥控器布撤防和扬声器报警。
  2、使用对象  
    M1适用对象:电瓶车、摩托车
  3、注意事项  
   (1) M1/M1-Y可适配9-80V区间的直流电压。
   
(2) 在选择安装位置时,注意避免被金属物覆盖或者遮挡,并注意避免雨水进入设备内部,尽量将设备正面朝上,否则将会影响设备的信号接收和信息上传。
   
(3) 设备指示灯只会在通电后的5分钟内指示,5分钟后会自动熄灭。绿灯亮表示GPS定位成功,即设备能够正常接收和传输定位信息,红灯亮表示GPRS连接成功,即设备与服务器连接成功,用户能随时接收和查看设备的动态和报警信息。

四、手机APP使用注意事项

    
(1) 设备布防之后,在打开电话通知的情况下,设备发生报警后,若用户在20秒之内通过手机APP查看了报警信息,系统会认为用户已经知晓报警警情,24小时接警中心将不会再电话通知用户(SOS紧急求救报警发生后,不管用户是否查看报警信息,接警中心都会电话通知用户)。
    
(2) 关闭电话通知功能后,若设备发生报警,随安保24小时接警中心不会电话通知用户,但如果设备发生SOS紧急求救报警,24小时接警中心将进行电话告知。
    
(3) 关联手机绑定:一个设备只能绑定一个账号,若想让其他人也能对设备进行操作和接收报警信息,只需在关联手机绑定中添加其他账号即可。具体操作方法:在设置里找到并打开“关联手机绑定”,点击右上角“⊕”,输入需要关联的手机号(此手机号必须注册随安保账号),点击确定,即关联成功。

五、常见问题

1.设备定位不准确?
  答:
①电量是否充足(设备是否关机或电量是否低于10%)。 
②GPS信号是否不好。GPS信号不好的情况下,采用基站定位,偏差较大;
③设备是否处于离线状态。设备处于离线状态,将不会定位,显示的位置是最后一次定位的位置。


2.设备处于离线状态?
  答:
①电量不足(设备是否关机或电量是否低于10%)导致设备离线;
②网络信号不好导致设备离线。设备处于地下停车场,地铁等网络信号不好的地方;
③内置物联网卡是否有松动。松动的情况下,设备是无法将信息上传,导致离线。


3.怎样查看设备激活时间及有效期?
  答:
打开手机APP软件,选中设备,查看设备信息,翻至最低部,可查看相关信息。

4.手机APP在后台运行的时候,存在接收不到消息的情况?
  答:
①手机自动将APP信息屏蔽了,导致接收不到消息。
②网络信号不好,导致接收不到信息。
③关注“随安保服务号”微信公众号,绑定账号即可实现微信接收报警消息。


5.S1-M在打开车门或者后备箱时,设备不报警?(此问题只针对S1-M)
  答:
①电量是否充足(设备是否关机或电量是否低于10%);
②开门报警开关没有打开;设备没有布防。
③设备开启自动布撤防,并和车辆点烟器插座或USB接口连接,但在汽车熄火后,车辆的车辆点烟器插座或USB接口没有断电。
④在30秒的布防延时期间,打开车门,设备不会报警。
⑤检查后备箱探测器是否学入报警主机(此项只针对后备箱打开不报警的情况)。

 

关于我们
公司信息
社会责任
资质荣誉
招贤纳士
社会招聘
校园招聘
实习生招聘
新闻中心
公司新闻
行业动态
媒体关注
供应商平台
供应商自荐
合作须知
供方导入介绍
联系我们
线下体验店
战略合作商
售后服务
服务热线 (028)8786 8881